2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線，受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議，以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。
國家為保證城市供水水質，頒布了國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006），規定了感官性狀和一般化學指標、毒理學指標、細菌指標和放射性指標四大常規檢驗項目標準。公司目前已擁用達到國際先進水平的水質檢測設備及有效的監測措施，向您保證城市供水管網水質符合國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）。但自行二次加壓的用戶水質監測管理屬產權單位（或其委托的管理單位）負責。
